Trocas e Devoluções – OL Uniformes

Na OL Uniformes, respeitamos o Código de Defesa do Consumidor e prezamos pela sua total satisfação. Para garantir que o processo de troca ou devolução seja rápido e eficiente, pedimos que entre em contato conosco pelo WhatsApp: (11) 9.4060-1500.

Regras Gerais

Para que possamos realizar a troca ou devolução, solicitamos que:
✔ O produto esteja sem uso, em perfeitas condições, sem danos e com a embalagem original preservada.
✔ O cliente entre em contato dentro do prazo estipulado para que possamos orientá-lo sobre os próximos passos.

Devolução por Arrependimento ou Desistência

Caso se arrependa da compra, você tem o prazo de 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto para solicitar a devolução.

✔ A devolução será aceita desde que o produto esteja sem sinais de uso e em sua embalagem original.
✔ Após o recebimento e análise do produto, será realizado o estorno do pagamento ou emissão de um crédito para uma nova compra, conforme sua preferência.

Troca por Defeito, Avaria ou Pedido em Desacordo

Se o produto recebido apresentar defeito de fabricação, avaria no transporte ou divergência no pedido, você poderá solicitar a troca em até 30 dias corridos.

✔ O processo de troca ou ressarcimento do pagamento só será efetuado após a análise técnica realizada por nossa equipe no centro de distribuição.
✔ Se o produto estiver fora das condições de troca, a devolução não poderá ser realizada.

Prazo de Reposição

Nos comprometemos a realizar a reposição do produto no prazo de até 30 dias a partir da data de recebimento do item devolvido em nossa loja.

✔ Caso o produto não esteja mais disponível em estoque, oferecemos duas opções:
1️⃣ Ressarcimento integral do valor pago.
2️⃣ Troca por outro produto de igual valor, conforme escolha do cliente.

Se tiver qualquer dúvida, estamos à disposição para te ajudar! Entre em contato pelo WhatsApp: (11) 9.4060-1500 e nossa equipe terá o prazer de te atender.

📌 Última atualização: 25/03/2025